Términos y Condiciones de Uso de INFOPHIA

1 IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización del producto digital y plataforma denominada INFOPHIA, desarrollado, operado y de propiedad de GEROTEC S.R.L., sociedad constituida conforme a las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia, con NIT 4825826012, domicilio legal en Calle Enrique Finot N° 48, Santa Cruz de la Sierra, correo electrónico de contacto infophiacom@gmail.com y teléfono +591 72635620.

En adelante, GEROTEC S.R.L. será denominada “GEROTEC” o “la Empresa”, mientras que INFOPHIA será la denominación del producto digital y plataforma.

2 OBJETO DEL SERVICIO

INFOPHIA proporciona servicios privados de recopilación, organización, análisis, verificación y presentación de información relacionada con personas que participan o pretenden participar en relaciones de arrendamiento inmobiliario.

Los servicios tienen como finalidad proporcionar herramientas de apoyo para la evaluación preventiva del riesgo asociado a una relación entre propietarios, arrendadores, inquilinos, arrendatarios, inmobiliarias u otros participantes del mercado inmobiliario.

INFOPHIA no garantiza que una persona determinada cumplirá sus obligaciones contractuales, pagará oportunamente el alquiler, conservará adecuadamente un inmueble o cumplirá cualquier otra obligación futura.

3 NATURALEZA DEL SERVICIO

INFOPHIA no constituye una autoridad pública, órgano jurisdiccional, entidad policial, Ministerio Público, órgano judicial, entidad financiera ni organismo estatal de certificación de antecedentes.

Los informes de INFOPHIA no sustituyen:

• a) Certificaciones oficiales emitidas por autoridades competentes.
• b) Resoluciones judiciales.
• c) Certificados oficiales de antecedentes.
• d) Informes emitidos por entidades financieras o reguladas.
• e) Peritajes.
• f) Asesoramiento jurídico profesional.
• g) Decisiones de autoridades administrativas o judiciales.

La contratación de un informe no constituye garantía de resultado.

4 FUENTES DE INFORMACIÓN

La información procesada por INFOPHIA podrá provenir, según corresponda y cuando exista una base legítima para su tratamiento, de:

• a) Información proporcionada directamente por el titular.
• b) Documentación presentada voluntariamente por usuarios.
• c) Referencias proporcionadas por terceros autorizados.
• d) Información derivada de relaciones contractuales registradas en la plataforma.
• e) Información contenida en fuentes públicas y legalmente accesibles.
• f) Resoluciones o actuaciones judiciales que sean legalmente accesibles.
• g) Información proveniente de fuentes privadas respecto de las cuales exista autorización o fundamento jurídico suficiente para su tratamiento.

INFOPHIA procurará identificar la fuente y fecha de la información utilizada en los informes cuando ello resulte razonablemente posible.

5 EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

INFOPHIA adoptará medidas razonables para procurar que la información procesada sea exacta, pertinente y actualizada.

Sin embargo, debido a que determinada información puede proceder de terceros, fuentes públicas, documentos aportados por usuarios o registros cuya actualización depende de otras instituciones, INFOPHIA no garantiza que toda información disponible sea absolutamente completa, actualizada o libre de errores.

Cuando un titular considere que determinada información es incorrecta, podrá solicitar su revisión, rectificación o actualización conforme al procedimiento establecido en la Política de Privacidad y Política de Rectificación de INFOPHIA.

6 RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario que proporcione información a INFOPHIA declara que:

• a) La información proporcionada es verdadera.
• b) Tiene legitimidad para proporcionar la información.
• c) No utilizará INFOPHIA para fines ilícitos.
• d) No proporcionará información deliberadamente falsa.
• e) No utilizará los informes para acosar, discriminar, amenazar, extorsionar, perseguir o perjudicar ilícitamente a otra persona.
• f) No divulgará informes a terceros cuando dicha divulgación sea contraria a la legislación aplicable o a estos Términos.
• g) No utilizará la información para tomar decisiones discriminatorias basadas en características protegidas por la legislación.

El usuario será responsable por la información falsa, manipulada o ilícita que proporcione.

7 USO DE LOS INFORMES

Los informes de INFOPHIA deberán utilizarse exclusivamente para fines legítimos relacionados con la evaluación de riesgo en operaciones inmobiliarias y relaciones contractuales.

Queda prohibido utilizar los informes para:

• • Extorsión.
• • Amenazas.
• • Acoso.
• • Discriminación.
• • Difusión masiva de información personal.
• • Persecución personal.
• • Obtención de beneficios ilícitos.
• • Cualquier actividad contraria a la legislación boliviana.

INFOPHIA podrá suspender o cancelar cuentas cuando existan indicios razonables de uso abusivo o ilícito.

8 DENUNCIAS Y REPORTES

INFOPHIA podrá recibir denuncias o reportes relacionados con experiencias de arrendamiento.

INFOPHIA podrá clasificar la información como:

• • Denuncia recibida.
• • Información pendiente de verificación.
• • Información documentada.
• • Información parcialmente verificada.
• • Información verificada.
• • Información impugnada.
• • Información rectificada.
• • Información retirada.

La existencia de una denuncia no implica por sí misma que INFOPHIA declare responsable a la persona denunciada.

9 DERECHO DE RESPUESTA

Las personas respecto de las cuales exista información registrada podrán solicitar conocer, cuestionar, aclarar, complementar o rectificar la información que les concierna, conforme a los mecanismos habilitados por INFOPHIA y la legislación aplicable.

INFOPHIA podrá solicitar documentación razonable para verificar la identidad del solicitante y evaluar la solicitud.

10 SUSPENSIÓN O RETIRO DE INFORMACIÓN

INFOPHIA podrá restringir temporalmente el acceso a determinada información cuando:

• a) Exista una denuncia de falsedad.
• b) Exista una disputa razonable sobre su exactitud.
• c) Se advierta posible vulneración de derechos.
• d) Exista requerimiento de autoridad competente.
• e) Exista sospecha de obtención ilícita de la información.
• f) Se requiera realizar un proceso de verificación.

La restricción preventiva no constituye reconocimiento de falsedad ni de responsabilidad.

11 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

INFOPHIA no será responsable por decisiones comerciales, contractuales, económicas o personales adoptadas exclusivamente por los usuarios a partir de un informe.

La decisión final de celebrar o no un contrato de arrendamiento corresponde exclusivamente a las partes involucradas.

No obstante, ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas conforme a la legislación boliviana.

12 DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

INFOPHIA procurará mantener la plataforma disponible de manera continua, pero podrán producirse interrupciones por:

• • Mantenimiento.
• • Fallas técnicas.
• • Problemas de conectividad.
• • Ataques informáticos.
• • Fallas de proveedores tecnológicos.
• • Caso fortuito o fuerza mayor.

13 PROPIEDAD INTELECTUAL

El software, diseño, marca, logotipos, bases de datos, estructura, contenidos, textos, gráficos y demás elementos de INFOPHIA son propiedad de GEROTEC S.R.L. o de sus respectivos titulares, según corresponda.

Queda prohibida su reproducción, extracción, modificación, comercialización o explotación no autorizada.

14 PRECIOS Y PAGOS

Los precios de los servicios serán informados al usuario antes de la contratación.

El usuario deberá revisar las condiciones del servicio y precio antes de efectuar el pago.

Una vez contratado un servicio, las condiciones de devolución, cancelación o reembolso se regirán por las condiciones específicas informadas antes de la contratación y por la normativa aplicable.

15 PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales realizado por INFOPHIA se regirá por su Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

El usuario deberá revisar dicha Política antes de utilizar los servicios que impliquen tratamiento de información personal.

16 MODIFICACIONES

INFOPHIA podrá modificar estos Términos cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos, comerciales o de seguridad.

Las modificaciones relevantes serán comunicadas mediante los mecanismos disponibles en la plataforma.

17 LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se regirán por la legislación vigente del Estado Plurinacional de Bolivia.

Nada de lo establecido en estos Términos impedirá que una persona ejerza los derechos que le correspondan conforme a la Constitución Política del Estado y demás normativa aplicable.

18 JURISDICCIÓN

Las controversias serán sometidas a las autoridades competentes conforme a las reglas de jurisdicción y competencia establecidas por la legislación boliviana.